Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, zie je een fout in onze vergelijkingen, of wil je gewoon iets kwijt over hoe wij online casino's beoordelen? Op deze pagina leggen we uit hoe je ons bereikt en wat er met je bericht gebeurt.

Waarom contact opnemen zinvol is

Wij zetten elke maand tijd in het bijhouden van welke online casino's zich richten op Nederlandse spelers, welke bonusvoorwaarden gelden en hoe betaalmethoden zoals iDEAL in de praktijk werken. Toch verandert er voortdurend iets in deze markt: een bonusaanbod wordt aangepast, een licentie loopt af, of een casino past zijn spelaanbod aan. Lezers die ons daarop attenderen, helpen ons de site accuraat te houden. Merk je bijvoorbeeld dat het aanbod van Casoola of Rivo niet meer klopt met wat op de website van het casino staat, dan horen we dat graag.

Hoe je ons bereikt

De meest betrouwbare manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen elk bericht en streven ernaar binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld kort waar je bericht over gaat, dan kunnen we het sneller bij de juiste persoon krijgen.

Waarover kun je ons benaderen?

• Vragen over onze toplijst — Twijfel je waarom een casino zoals Betninja of Zombillion op een bepaalde plek staat, of wil je meer weten over onze rating?
• Correcties — Bonusvoorwaarden, spelaanbod en licenties veranderen. Zie je een afwijking bij bijvoorbeeld LuckyGans, Winner Island of een andere aanbieder, laat het ons weten.
• Feedback en suggesties — Wil je dat we een specifiek onderwerp behandelen, zoals betaalmethoden of casino zonder Cruks, dan denken we graag mee.
• Samenwerking en redactionele vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en zie je een aanknopingspunt met onze content, stel jezelf kort voor en licht toe wat je in gedachten hebt.
• Zorgen over verantwoord spelen — Speel jij of iemand in je omgeving en merk je dat het spelen minder onder controle voelt, meld dit in je bericht. We wijzen je dan naar passende hulpbronnen.

Wat gebeurt er met je bericht?

Elk bericht wordt persoonlijk gelezen door iemand van ons team, niet automatisch afgehandeld. We nemen de tijd om je vraag of opmerking goed te bekijken voordat we reageren. Bij drukte kan het iets langer duren, maar je krijgt altijd een reactie van een echt persoon.

Een paar praktische punten

Voordat je schrijft, kan het handig zijn eerst te checken of het antwoord al ergens op de site staat. Zo vind je bijvoorbeeld informatie over Nederlandse licentievereisten via de Kansspelautoriteit (KSA), betaalmethoden zoals iDEAL, of hoe bonusvoorwaarden doorgaans werken, terug in onze reviews en vergelijkingen. Speel je liever bij aanbieders buiten het Nederlandse vergunningsstelsel, dan kun je ook een kijkje nemen op onze pagina over betrouwbare Non GamStop casino's in het VK, al richt die zich op een ander land dan Nederland.

Let op: alles wat we op deze site publiceren is bedoeld voor lezers van 18 jaar en ouder. Speel altijd binnen je eigen grenzen en gebruik onze content als hulpmiddel bij het maken van een keuze, niet als garantie voor een uitkomst.

We horen graag van je

Of het nu gaat om een kleine correctie, een uitgebreide vraag over bonusvoorwaarden, of een idee voor een nieuw onderwerp: elk bericht draagt bij aan een eerlijkere en actuelere lijst van online casino's voor Nederlandse spelers. Neem gerust contact op, we kijken uit naar je bericht.